一、運費說明

2018/01/01 起，超商取貨單筆消費滿 NT$1,500 享免運。

二、訂購須知（Ordering Information）

訂購方式

1. 至 NeoCell 妮兒官方網站「產品購買」頁面挑選商品。
2. 選擇商品 → 加入購物車❶ → 前往購物車結帳 → 填寫購買人資訊❷ → 選擇送貨與付款方式 → 送出完成。

三、付款方式

• 貨到付款／信用卡付款（VISA／MASTER／JCB，不含 VISA 金融卡）
• 虛擬 ATM 帳戶轉帳
• 7-11／全家 代碼繳費
• 超商貨到付款

四、配送方式

【郵局宅配】

• 全台本島與離島 NT$65；滿 NT$1,000 免運。

【超商取貨不付款】

• 運費 NT$65；滿 NT$1,000 免運。
• 付款完成後 3 個工作天內寄出，寄出後約 4–5 天送達。
• 包裝限制：長＋寬＋高＜90cm、單邊＜45cm、總重≤5kg。
• 取件需出示身分證件並簽名。
• 包裝超規請改用宅配；未取貨 7 日內退回並影響後續購物。

【超商取貨付款】

• 運費 NT$65；滿 NT$1,000 免運。
• 出貨及包裝限制與超商取貨不付款相同。

【特殊運送】

• 大量採購或海外寄送請至「聯絡我們」提供聯絡資訊，我們將安排專員回覆。
• 海外訂單若產生稅金，請於到貨時支付。

【外島地區】

• 目前僅提供郵寄服務。

五、出貨及配送時間

• 付款完成後 1–3 個工作天內出貨（週末及國定假日順延）。
• 超商取貨：約 3–5 天可取貨。
• 外島郵寄：約 2–3 天送達。

六、售後服務

• 商品本身瑕疵或運送損壞者，7 日內可更換新品。
• 因個人使用不當造成損壞或包裝不完整，恕不受理。

七、退貨與退款方式

依《消費者保護法》第十九條，享有 7 日鑑賞期（非試用期），7 日內可申請退換貨。

• 請填寫退／換貨申請，我們將於指定日期安排取件。
• 因寄回商品不齊全或個人因素退換貨，需自行負擔運費。

退款說明

• 轉帳退款：申請後 10 個工作天內匯回。
• 信用卡付款：7 個工作天內退刷。
• ATM／超商繳款：以轉帳方式退款。

八、聯絡我們

• E-mail：service@smol.com.tw
• LINE 官方帳號：https://lin.ee/8aJGd3U

九、追蹤我們

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十、防詐騙提醒